Proxmox расширяет свое присутствие в бизнесе, запуская глобальную круглосуточную поддержку с 19 октября 2026 года наряду с новой североамериканской дочерней компанией в Кингстоне, Онтарио.Эта расширенная поддержка распространяется на Proxmox VE 9.2, Proxmox Backup Server 4.2 и Proxmox Datacenter Manager 1.1Изменение решает ключевую проблему для организаций, оценивающих Proxmox как альтернативный стек виртуализации.особенно те, кто выполняет производственные работы, требующие круглосуточной помощи.

По всему миру более 2,3 миллионов серверов Proxmox Virtual Environment работают в облаке, здравоохранении, правительстве, финансах, образовании и других секторах предприятий.Новая модель поддержки расширяет инженерную и техническую поддержку за рамки традиционного австрийского рабочего времени Proxmox.

Proxmox North America Inc. будет обслуживать американских и канадских клиентов и партнеров, обеспечивая местные продажи, управление счетами, администрирование контрактов,помощь в закупках и техническая поддержка в рабочее времяЕе команда, базирующаяся в Кингстоне, охватывает восточные, центральные, горные и тихоокеанские часовые пояса в рамках глобальной организации поддержки инженеров Proxmox.

Проксмокс 24/7 поддержка предприятийПремиум-подписчики получают круглосуточное покрытие с 19 октября наряду с существующим планом.Дистанционная помощь SSH, обновления в автономном режиме, активация ключа и эскалация, поддерживаемая SLA, при отключении производства.

Стандартные абоненты получат круглосуточный доступ в четвертом квартале 2026 года.Хотя Proxmox расширит глобальное охват и развернет местные команды для не срочных вопросов в течение региональных рабочих часов.

Расширенная поддержка также обеспечивает автономные обновления и активацию ключа подписки для регулируемых сред с воздушным разрывом, включая Proxmox VE,Proxmox Backup Server и Proxmox Datacenter Manager через всемирную инженерную группу.

Текущая годовая цена подписки на сокет: базовые €370, стандартные €550, премиум €1 100.Квоты билетов и время отклика различаются по уровню.

Proxmox North America открывается в Кингстоне, ОнтариоProxmox North America Inc. предоставляет американским и канадским клиентам местное юридическое лицо для продаж, заключения контрактов, выставления счетов и закупок.Местная команда также работает с сертифицированными реселлерами на совместных предпродажных, предоставление услуг на месте, обучение и техническое руководство.

Билл Хьюз берет на себя роль генерального директора Proxmox North America Inc., принося с собой более десяти лет открытой инфраструктуры и большого опыта виртуализации.

Основная разработка продуктов сохраняет свою штаб-квартиру в Вене, Австрия.

Существующие контракты остаются действительными без изменений. Североамериканские клиенты могут перейти на контракты Proxmox North America Inc. при их продлении в 2027 году; не требуется немедленных действий.Proxmox также увеличит инвестиции в свою сеть сертифицированных сетевых реселлеров в Северной Америке для улучшения местных абонентских закупок и опций региональных услуг.

Доступность поддержки компании Proxmox 24/7Переход на круглосуточную поддержку является важной вехой для роста предприятия Proxmox.поддержка "всегда включенная" устраняет основной фактор риска при миграции производственных нагрузокНовая местная дочерняя компания также предоставляет прямые региональные продажи, управление счетами и техническую помощь в рабочее время для пользователей Северной Америки.

Глобальная 24/7 поддержка предприятий запускается 19 октября 2026 года для абонентов Premium; Стандартный доступ последует позже в 4 квартале 2026 года, в то время как условия SLA базового уровня продолжают оставаться неизменными.

Пекинская компания Qianxing Jietong Technology Co., Ltd.
Сэнди Янг, директор по глобальной стратегии
WhatsApp / WeChat: +86 13426366826
Электронная почта: yangyd@qianxingdata.com
Сайт: www.qianxingdata.com/www.storagesserver.com
Бизнес фокус:
Распространение ИКТ-продуктов/интеграция систем и услуги/решения инфраструктуры
Имея более 20-летний опыт распространения ИТ, мы сотрудничаем с ведущими мировыми брендами для предоставления надежных продуктов и профессиональных услуг.
Использование технологий для создания интеллектуального мира Ваш надежный поставщик услуг ИКТ-продуктов!